为扎实做好全省中小学校冬季取暖工作，畅通民意反映渠道，健全取暖问题反馈响应机制，自15日起山东省全面开通中小学校取暖工作热线电话。热线电话由省、市、县（市、区）教育行政部门安排专人值守，负责全面受理投诉、举报并解答咨询等工作。热线电话受理时段为工作日8:30—17:00，一直持续至2024年供暖结束（以所在地人民政府公布的供暖时间为准）。