机关干部沉一线 打通服务群众的“最后一米”
淄博市广播电视台记者 马晓飞
“现在找街道机关干部很方便,小区门口就是机关干部联系群众公示牌,小区挂包的机关干部是谁、电话是多少,一看就都知道了,有事给他们打电话,真是太方便了。”周村区大街街道长安社区居民曹永荣满脸喜悦。
第二批主题教育开展以来,大街街道深入践行“四下基层”制度,创新建立“干部进小区、服务进家门”的“双进”工作机制,通过开展“张贴一个公示牌”“记录一本民情日志”“开展一次民情恳谈”“领办一件民生实事”“帮扶一户困难家庭”等“五个一”活动,引导街道机关干部全部下沉一线,开展拉呱议事33次,征集意见建议352条,解决理想城小区凉亭修缮、鸿林小区暖气管道改造等问题120余件,真正打通服务群众的“最后一米”。
“多沟通、常联系,逐渐形成了干部与群众交朋友的良好氛围。同时,公示牌也是一种无形压力,群众‘无缝隙’信息反馈,也是对我们工作的主动监督。”大街街道党工委书记张志勇表示。
大街街道还全面梳理汇总近年来为民服务方面的成熟制度、有效措施、管用办法,建立了资源整合、多元共治、协调联动、运行高效的“街里+”为民服务机制,推出街里有约、街里优学、街里驿站、街里义工、街里哨点、街里代办、街里快修、街里和事等8个服务项目,满足居民群众多样化服务需求。
“我们积极整合多方资源,吸纳党员干部、红色楼长、志愿者等骨干力量充实街里义工队伍,依托20余处街里驿站、明德志愿服务中心、365家庭维修服务平台,为辖区居民提供代办、维修等便民志愿服务活动。同时,建成党建引领系统集成一站式矛调中心,形成综治、司法、部门一线办公、一体联动良好局面,有效推动了矛盾问题及时就地化解,信访量同比下降22.5%。”张志勇说。