淄博市广播电视台记者 齐文华

主题教育开展以来，市文化和旅游局坚持把调查研究作为掌握情况、找准方法、改进工作的基本要求，努力做到人下去、事上来、问题解决、推动发展。

高质量组织调研。坚持把学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要任务，加深对习近平总书记关于调查研究重要论述的理解，坚持学习、调研、工作“三位一体”，以自己“听到的、看到的、问到的、想到的”为主，保证调研质量。

多渠道摸清问题。今年淄博“博物馆热”持续升温，重点博物馆持续超负荷运行，截至11月底，全市博物馆累计接待770余万人次。局党组把12345热线作为“送上门的调查研究”，结合问卷调查、现场查看、座谈交流等方式，分析共性问题、解剖高频事项、研判规律趋势。

用发展成效检验。局党组落实“四下基层”、问计于民，换位思考、优化决策，努力把调查研究的过程变成运用习近平新时代中国特色社会主义思想的立场观点方法解决实际问题的过程。针对游客反映集中的问题，逐一调查分析，研究相应措施，在加强博物馆基础设施建设、加大博物馆文化产品供应力度、强化博物馆服务功能、不断提高服务质量上用力用策。目前，各主要博物馆投诉明显减少，游客多样化、差异化需求得到进一步满足，以陶琉馆为核心带动全市各类博物馆文创和旅游产品销售收入突破1500万元。（史竹轩）