淄博市广播电视台记者 王学深

近年来，博山镇大力践行新时代“枫桥经验”，坚持以基层党建为引领，以人民群众满意为标准，积极构建“矛调+信访”工作体系，切实将矛盾纠纷化解在初始阶段，促进了辖区社会的和谐发展。

抓党建重信访，建立基层治理“总抓手”

博山镇始终坚持党委、政府“一把手”抓信访，把群众的关切放在心上、扛在肩上、抓在手上，实行镇党政领导、村书记公开接访日制度，现场接受来访群众咨询，群众可提前查看镇党政领导公开接访计划表，确定具体的接待日程，接访领导认真审阅来访群众提交的相关材料，倾听他们在生活生产中遇到的各种困难和问题，并与相关部门负责人一起研究对策，提出妥善解决困难和问题的方法，做到直奔基层、直面群众、直击矛盾，全面提高辖区信访事项化解率、办结率和满意率，同时深化党建引领“一网三联”治理模式，积极发挥中心户、网格员作用，将矛盾纠纷化解在网格内，筑牢信访工作高质量发展的基石。

抓调处重研判，建立基层矛盾“分类化解法”

博山镇积极探索“警民联调”机制，专职人民调解员全程参与警处矛盾纠纷化解，严格按照案件分类事项要求，借助警民联调的形式进行处置，做到快处快调，有效提高矛盾化解率。建立健全镇村两级网格化矛盾纠纷调解机制，狠抓隐患摸排，立足源头发现、源头化解，村干部、网格员坚持每天排查矛盾纠纷隐患并及时梳理上报，定期召开例会，对摸排问题进行分析研判，并分类处理、及时交办，力求将矛盾纠纷排查调处化解在基层，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的基层社会治理新格局。

强化联动协作，打牢基层平安建设“幸福指数”

镇党委、政府高度重视“矛调+信访”调解化解法，立足“一站式”矛盾纠纷调解中心，融合综治中心、派出所、司法所、E+巡回法庭等多部门资源力量，并动员法律顾问、专职人民调解员、姊妹花调解队等专业力量参与信访化解工作，不定期在辖区内开展矛盾纠纷排查、意见建议收集及反馈、解决民生诉求等工作。

今年以来博山镇借助“调解走在信访前”的工作模式，排查各类矛盾纠纷203件，成功化解196件，解决群众困难和问题46个，真正做到把矛盾隐患消除在萌芽，将问题纠纷解决在村级。下一步博山镇将积极践行新时代“枫桥经验”，深入到群众当中,倾听最真实的“民声”，坚决打通服务群众的“最后一公里”。