在今年国庆假期前，曾有消费者反映，北京到深圳的D927卧铺，上铺平日1150元，但在9月28日（国庆假期前一日）价格涨到1860元，下铺动卧价格达到了2090元，高铁票能够涨价这么多，出乎了许多人的意料，在互联网上引起了较高关注度。

对于这一质疑，12306客服人员表示，车票分为公布票价和执行票价，如果发生的时候带有一定的折扣，那就是执行票价，如果没有折扣，这趟车当天不打折，就是以公布票价出售。

12306客服称，公布票价也会在铁路12306 APP公示，通过票价查询功能，价格都会公示出来。客服人员也释疑，动卧本身价格比较高，就D927的动卧来说，初始价格是2264元，折扣力度不同，票价是会有一定的浮动，整体是以公布票价来进行折扣的。而此番直接在APP上公布折扣信息，也就将车票情况直接告知公众。