、

 下班回家取快递，若发现快递驿站已经关门，该怎么办呢？近日，沂源县推出了首批5家无人值守的综合智慧驿站。这些驿站提供24小时快递取件服务，为居民解决了取不到快递的困扰。

据沂源县邮政业发展服务中心工作人员介绍，快递员可以将快递存入这些智慧驿站，居民也能自助取件。这不仅节约了人工成本，还极大地方便了居民。目前，沂源县城区共有5家无人值守智慧驿站，分别位于沂源二中、水韵康庭小区、西山小区、溪台花园小区和香麓园小区。

在溪台花园小区的智慧驿站，沂源人家快递公司经理唐磊热情地向居民介绍取件流程：使用淘宝APP扫描二维码，解锁门禁进入驿站，找到闪烁指示灯的包裹，取下指示灯放到回收区域，在高拍仪下扫描包裹上的条形码，完成出库。整个取件过程仅需约一分钟。唐经理还提到，驿站日均处理约400个快递包裹，主要服务于河西溪台花园片区，居民无需支付任何费用即可取件。

家住西山小区附近的宋女士在取完包裹后，开心地说：“原先下晚班回家经常取不到快递。现在好了，无人值守的驿站随到随取，真是太方便啦！”

关于包裹的安全性，唐经理表示，驿站后台配备了云监控系统，能够实时监控驿站内部情况，并在遇到异常时及时处理。只有当居民在该驿站有包裹待取时，才能通过手机扫码开门取件，每次操作都需要实名认证。自驿站运行以来，尚未发生过包裹丢失的情况。针对部分居民不熟悉操作流程的问题，驿站安排了工作人员进行指导，预计在运行一段时间后将实现真正的无人值守。

数字化技术为民生服务注入新动力，智慧化手段正助力城市的持续发展。沂源县计划对符合条件的传统驿站进行升级改造，打造更多无人值守的综合智慧驿站，让居民更真切地感受到智慧措施带来的便利和快捷。

来源：淄博晚报