2024年“5.15全国投资者保护宣传日”当天，证监会发布了多项有关投资者保护相关的政策措施，其中《关于完善证券期货纠纷多元化解机制 深入推进诉源治理的工作方案》明确了保护投资者的几个工作重点。一是畅通12386服务平台诉求反映渠道，压实经营机构首要责任。统一调动证券期货经营机构、交易场所、行业协会、投保机构、调解组织、监管部门等力量，集合式依法解决投资者诉求。2013年以来，12386服务平台共接收投资者诉求116万余件，累计为投资者挽回损失超过4.4亿元。二是充分发挥行业调解作用。2016年以来，38家调解组织累计调解成功案件3.32万件，为投资者挽回损失超过102亿元。创新应用“示范判决+专业调解”、诉调对接、仲调对接等一系列机制，成功调解了多起重大典型案件。三是有效应用先行赔付等中国资本市场特色机制强化投资者权益保护。该制度作为我国证券市场投资者保护机制的创新型探索，是一种便利投资者获得经济赔偿的替代性纠纷解决机制，规定因欺诈发行、虚假陈述或者其他重大违法行为造成投资者损失，发行人的控股股东、实控人、相关证券公司可以委托投保机构，就赔偿事宜与投资者达成协议，予以先行赔付。新《证券法》后首单紫晶存储先行赔付案在不到3个月内完成近1.7万名投资者获赔10.86亿元，覆盖适格投资者总人数的97.22%，有效节约司法资源、降低投资者维权成本。四是利用投保机构优势，通过特别代表人诉讼等方式推动证券民事纠纷集合式妥善解决。在证监会党委的坚强领导下，证监会陆续出台了推进代表人诉讼制度实施的配套制度文件，形成了“司法解释+证监会规定+投保机构内部制度”的完整规范体系，进一步明确会系统相关单位的组织领导和职责分工。积极推动特别代表人诉讼案件落地实施，康美药业案和泽达易盛案中近6万名投资者获赔27亿余元。目前，证监会正在加大特别代表人诉讼适用力度，指导投服中心累计提起支持诉讼65件、提起股东代位诉讼9件。
来源：央视财经
