淄博市广播电视台记者 董玮

9月3日，市政府新闻办公室组织召开全市道路运输企业质量信誉考核情况新闻发布会，在回答记者提问环节介绍了围绕提高公交服务质量、改善市民出行环境，所组织实施的系列创新举措。

着力构建便捷、高效公交体系，持续优化公交线网布局，结合市民反映比较集中的出行问题及道路建设情况，年内优化调整公交线路11条、新增公交线路1条，扩大公交线网覆盖范围，弥补公交盲区，提升公共交通服务能力。

不断拓展公交服务门类，探索多元化服务。围绕市民特色化、定制化、快速化的出行需求，今年开通助学、助企、文旅定制公交线路101条，在13条公交线路实施“响应式停靠”运行模式。持续开展“周末及节假日1元公交游景点”活动线路15条，覆盖我市20余处景点。

强化规范服务意识，打造高品质公交。组织开展服务提升系列活动，加强公交服务礼仪培训，建立完善群众诉求办理答复机制，强化星级管理，全面提升一线工作人员综合素质，努力为市民提供更加便捷、高效、安全、舒适的公交出行服务。