致全市参保人的一封信

尊敬的淄博市参保人：

您好！

淄博医保始终秉承“以人为本，服务至上”的理念，致力于为您提供更加便捷、高效的医疗保障服务。为方便解决异地就医堵点问题，自2025年1月1日起，“淄博医保”微信小程序正式上线异地就医报错处理平台。

如您在异地就医过程中遇到无法联网结算的报错问题，可登录“淄博医保”微信小程序，线上提交报错提示，并在小程序中实时查询问题处理进度。

关于医疗保障的问题或疑虑，您可拨打0533-3120000医保热线向我们咨询。最后，衷心感谢您一直以来对医疗保障工作的理解与支持！祝您身体健康！

淄博市医疗保障局

2025年1月1日