“铃铃铃，铃铃铃......”

1月20日，张店区综合行政执法局

工程建设科的工作电话

像往常一样响起。

电话那头，和平小区一居民反映，

其小区内有连续2盏路灯突然罢工，

给居民夜行带来不便。

得知情况后，该局工作人员迅速做出反应，

即刻调配专业维修人员奔赴现场。

寒冬时节，室外气温低，工作人员抵达小区后，没有丝毫懈怠，他们迅速对路灯故障进行全面排查，凭着扎实的专业知识和丰富经验，很快锁定了故障原因。维修人员爬上高高的路灯杆，熟练地更换损坏的部件，仔细检查线路连接。

经过数小时的紧张抢修，当天夜幕降临之前，小区内的路灯恢复了明亮。反映情况的居民激动地说：“这么冷的天，没想到你们这么快就把路灯修好了，真是太感谢了！”工作人员宋涛说：“这是我们的分内之事，也是日常工作的一部分。”

心系群众的工作态度，催生高效暖心的工作行动。张店区将持续聚焦群众“急难愁盼”，强化“有解”思维，创新“解忧”路径，抓好群众诉求闭环处理，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

来源：张店文明网