近日，吴阿姨收到一个快递的短信取件提醒，称其有一个快递已到“菜鸟驿站”，但自己购买的快递已经签收了。为确认情况，她拨通了短信上提示的“快递员”的电话。但电话那头的“快递员”称其不清楚情况，稍后会有“平台客服”与她联系。

吴阿姨收到的“假取件码”短信截图。

民警抵达了解情况后，判断吴阿姨就是遭遇了冒充客服的诈骗。在民警的及时劝阻下，银行卡中的30余万元被成功保住。

第一步：精准钓鱼

诈骗分子盗取潜在受害人的购物信息，如收件地址、电话号码等，冒充物流快递精准发送取件短信。

第二步：角色扮演

诈骗分子冒充快递员或平台客服的角色层层铺垫，添加好友、加入群聊，引你入套。

第三步：情绪操控

诈骗分子借开通“百万保障”“平台会员”等理由，制造“不关闭就要扣费”的恐慌，突破心理防线进行诱导诈骗。

第四步：技术加持

诈骗分子诱导进行屏幕共享或点击钓鱼链接，让你输入银行卡号、验证码等信息进行身份验证时盗取信息，骗取资金。

如果确认自己已经收件

或没有网购

但仍收到了领取快递的通知

请在快递公司官方App查询

联系快递公司官方客服

避免回拨陌生号码

拒绝“屏幕共享”操作

拒绝点击陌生链接填写信息

拒绝向“安全账户”转账

凡涉及关闭“百万保障”

等理赔的话术