张店市民中心可“一站式”办理730余项政务服务事项
11月27日,张店区“市民代表看城市变化提意见建议”暨2020年市民采访活动举行,百余名市民群众、媒体记者、网络大V等代表组成的采访团,先后走进张店市民中心、齐悦国际社区、张店环卫南站、王舍社区、潘苑社区、民康宜家居家养老服务中心,一路走,一路看,一路体验,零距离体验精细有序的城市管理、快捷高效的温馨服务和平安宜居的幸福生活,感受幸福美丽张店发展的蓬勃脉动和“以人民为中心、以市民为中心”的张店服务。
第一站:张店市民中心
张店市民中心2019年12月正式启用,一、二层为政务服务中心,分4个功能区,共设置207个服务窗口,进驻行政审批、税务、人社、医保等约40个部门(单位),可“一站式”办理730余项政务服务事项。其中不动产、商事登记、社保等业务办理量占全市的1/3。
一枝一叶总关情,一点一滴见初心。今年以来,张店区聚焦推进学习深圳优化营商环境“一号改革工程”,大力开展“张店服务”品牌创建活动,聚焦聚力解决群众、企业反映强烈的突出问题,从未停下脚步,让市民、企业融入到这座城市。
市民 顾蓉
首先这个地方进来以后就觉得很高大上,很好。前两天,我来办过业务,真是很好,速度比以前更快,工作人员态度也很好。听工作人员介绍,还有很多业务都已经下放到社区,这样家门口就能办理了,非常方便。
市民 毕玉芝
其实我是第一次到我们这个市民中心来,最大的感觉就是很震撼,尤其是听了他们的介绍,看了这些设备,这种便利化,我觉得做为一名张店市民,我感到很幸福,也相信我们的发展会越来越好。
投入使用不到一年的张店市民中心,正是张店区坚持以“人民为中心”的发展理念和以“市民为中心”的服务理念具体体现。通过深入开展全省“商事登记全程智能化登记服务”试点工作,持续推进集成创新、流程再造,构建完善“线上”服务新模式,以“群众满意”为标尺,全力打造“环节最少、流程最短、效率最高、服务最优”的行政审批服务“升级版”。
张店市民中心创新政务服务“掌上办”,企业群众无须安装任何APP或程序,直接通过手机微信端“张店审批服务”公众号里的“掌上办”,即可完成个体和企业登记、食品经营许可办理、医师护士注册、公章刻制、证照邮寄等。“掌上办”设置预约服务端口,可完成査询办事指南、实时办件进度、预约办理业务。