近日，《习近平关于网络强国论述摘编》全国发行。在书中，习近平总书记深刻阐述了善于运用网络了解民意、开展工作的重要意义，指出这是新形势下领导干部做好工作的基本功，为各级领导干部走好网络群众路线、提升工作能力和水平指明了努力方向。

　　群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。群众在哪里，领导干部就要到哪里去，群众工作就要做到哪里。互联网时代，老百姓上了网，民意也就上了网。互联网已经成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，网络理政也成为领导干部的必修课。不断提高做好群众工作的本领，需要在线上为走好群众路线开渠引流，在线下为完善治国理政添砖加瓦。

　　近年来，网络问政平台已经成为倾听民意、征集意见的重要渠道，网络群众路线成为服务群众、社会治理的新抓手。拿“十四五”规划编制工作网上意见征求活动来说，去年8月16日至29日，这项活动通过互联网广泛开展，社会反响热烈，累计收到网民建言超过101.8万条，为做好“十四五”规划编制工作提供了有益参考。总结相关经验做法，用好互联网这个“开放的智库”，有利于把加强顶层设计和坚持问计于民统一起来，对于推进国家治理体系和治理能力现代化大有裨益。

　　民有所呼，我有所应。网上每一条群众诉求和建议，既是社情民意的直观表达，也是与时俱进的治理命题。领导干部要经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。网民来自四面八方，各自经历不同，观点和想法肯定是五花八门的，不能要求他们对所有问题都看得那么准、说得那么对。要多一些包容和耐心，对建设性意见及时吸纳，对困难及时帮助，对不了解情况的及时宣介，对模糊认识及时廓清，对怨气怨言及时化解，对错误看法及时引导和纠正，在点点滴滴中温暖民心。

　　人心向背、力量对比决定事业成败。走好网络群众路线，练好新形势下的基本功，着力解决群众的操心事、烦心事，以实际成效取信于民，必将形成最大公约数、画出最大同心圆，更好满足人民群众日益增长的美好生活需要，为实现亿万人民的伟大梦想凝心聚力。

来源：新华网