边素芳，现任山东省淄博市临淄区辛店街道政协工作室主任，是辛店街道扶贫工作的分管领导。自2016年精准扶贫工作开展伊始，截止目前，已经是四个半年头，始终奋战、坚守在脱贫攻坚的第一线。她始终心系贫困户，坚守“一个不能少”的庄严承诺，把每一个贫困户的冷暖都放在心上，对每一个贫困户的情况都了如指掌，用心和脚步丈量出了一条具有辛店特色的扶贫路。

“政策”变为贫困户的“贴心小棉袄”

低保金、残疾人补助、高龄补贴、医疗保障等各项政策，在区委区政府的安排指导下，一项一项落实到了每一户贫困户家中。但是政策给人的感官也许只是一连串冷冰冰的数字，或一组理性的文字，“如何把这些政策变得更有温度，让他们成为贫困户的‘贴心小棉袄’，真正盘活政策，让贫困户切实感受到党和政府的温暖和关爱，是我们首要考虑的问题。”边素芳说。帮扶干部挂包贫困户虽然是全区贯彻的一项扶贫政策，但是，边素芳通过在帮扶过程中开展各种帮扶活动，拉近了帮扶干部与贫困户的距离，也让帮扶干部真正走进去，了解贫困户的内心、关怀贫困户的基本生活、帮助规划长远生活。

2019年12月，边素芳组织帮扶干部开展了微心愿活动，由帮扶干部收集贫困户心愿，然后每个帮扶干部帮助贫困户完成微心愿，从小事做起，为贫困户圆梦。每一件精心挑选的小太阳、电饭煲，甚至于一顶帽子、一副手套、一个暖手宝，都是扶贫路上的温暖。2020年，边素芳将微心愿的开展形成了常态化机制，定期开展、定期圆梦，点亮贫困群众的生活。

不仅如此，边素芳还时常嘱咐帮扶干部，入户不能流于形式，要和贫困户真正心与心的交流，对于困难要随时了解，随时解决。她以身示范，周末无休，到贫困户家中了解情况，在她的感染和带动下，许多帮扶干部经过长时间的入户交流，与贫困户成为了一家人。帮扶干部崔慧丽帮包的贫困户在去年10月份，家中遭遇飞来横祸，顶梁柱出车祸而亡，在事情发生的第一时间，家属就想到了家里的帮扶干部“大妹妹”，打电话询问，并由帮扶干部崔慧丽及时帮忙联系了记者，找到了肇事司机，等进入司法程序后，崔慧丽又经常隔三差五打电话了解情况，俨然成为了一家人。边素芳还在现在的帮扶基础上开展了“干起来、坐下来、吃起来”帮扶干部进家门扶贫活动，鼓励帮扶干部和贫困户一起打扫卫生、做饭吃饭、畅想未来。

“项目”帮助贫困户实现“梦想”

边素芳带领辛店街道扶贫办，创新扶贫项目机制，开展产业项目和公益项目，以项目兜底贫困户脱贫圆梦。2016年，辛店街道实施总投资123万元的180千瓦光伏扶贫项目，截止目前，已实现三年受益全覆盖，其中，2017年人均受益1300元，2018年人均受益575元，2019年人均受益1000元，有效提高了贫困户收入。

公益项目，是指通过社会组织、青年人才、企业等社会力量进行项目化公益扶贫。四年来，累计实施了20余个扶贫项目。边素芳牵头成立的辛店街道社会组织服务中心，通过培育、孵化社会组织，再通过公益创投平台，引导社会组织参与帮困扶贫，为辛店街道承担了一部分政府职能，在脱贫攻坚工作中发挥了较大效能。目前，服务中心入驻了19家社会组织，参与扶贫的共有10家，尤其是众爱长者养护中心，成为了辛店街道脱贫攻坚工作不可或缺的力量。如“牵手同行”项目，是由9家社会组织共同承接，根据各自的服务功能，针对性开展扶贫，众爱长者养护中心进行家政服务、正心国学院开展贫困户儿童暑期夏令营、关爱乳腺开展贫困户义诊等。再如“放飞梦想”项目，针对辖区内贫困户家庭开展公益助学活动，帮助他们实现艺术梦。与此同时，边素芳还在全区率先开展了文化扶贫项目，由众爱长者养护中心承接，创新了包括心愿达成、文化体验、家庭关爱、文化教育等在内的“十个一”服务模式，带领贫困户走出家门，感受家乡的变化和齐文化的魅力。

边素芳还注重整合辖区青年人才、企业、双报到等社会力量参与扶贫。2020年5月份，在边素芳的指导下，辛店街道青年人才协会开展了“倾心公益”扶贫项目，由协会的会员，对贫困户开展一对一帮扶，在政府兜底的基础上，锦上添花，针对性的将贫困户打造为室内美、庭院美、厨厕美的最美家庭。

“服务”走到贫困户的“心坎上”

治穷先治脏和乱，结合辖区内贫困户的户内卫生情况，边素芳通过组织专业队伍对贫困户家中的卫生死角、厨房油污、厕所卫生、室内环境进行了全方位、无死角清洁服务，实现了“搬家式”清理，有效改善了贫困户居住环境。边素芳说：“居住环境搞好了，不养成维护的习惯就是在做无用功。”为了帮助贫困户养成讲卫生的好习惯，边素芳一次又一次的入户，亲自给贫困户洗被罩、换床单、擦桌子，和他们坐下来耐心的交流，同时，借助青年人才协会力量，组织青年人才捐赠垃圾桶、储物柜，送到贫困户家中，彻底纠正他们“贫困户就是要穿的脏乱，要不然就不是贫困户”的错误思想，帮助他们树立正确观念。

除了居住的环境卫生的改善，辛店街道还从衣食住行四个方面提供保障服务，真正实现“两不愁、四保障”——不愁吃、不愁穿，保障住房、保障医疗、保障教育、保障饮水。做到贫困户门前两条路必须硬化，从屋门口到家门口、从屋门口到厕所门口。饮水保障，做到不管室内室外、春夏秋冬，贫困户家中一打开水管阀门就要出水。

边素芳在扶贫路上坚守的这四年半的时间，通过用心用情的服务和贫困户建立了深厚的感情，她对每一户贫困户的家庭状况、心理需求都了如指掌，做到了“一口清”，这些都与她的细心与善良是分不开的。比如，毛托的牛继荣和渠村的蔡红军一级智力残疾，生活不能自理，看护的父母也都年事已高，边素芳想到了为他们量身定制了裤子，并且亲自送到了家中，不仅给他们提供了生活便利，也为家中老人节省了人力。再比如，王朱的孙玉荣已经91岁了，虽然生活还能自理，但是由于膝盖受伤，已经不能出门了，边素芳嘱咐帮扶干部要及时打电话询问家里情况，家里缺生活用品，要及时帮忙补齐，同时她还把帮扶干部的手机号存在了老太太的手机上，设置了快捷拨出，确保有困难能第一时间联系到帮扶干部。

边素芳用自己的真心真情捂热了贫困户的心，用脚步一步步丈量出了一条属于辛店的扶贫路。