淄博市张店区公园街道创新规划试行“一二三四五”社会治理新模式，规划建设“党建统领、二网互联（居民自治网、社区网格）、三心协同（综治中心、服务中心、警务中心）、四方共建（辖区单位、双报到单位、红色物业、志愿队伍）、五治融合”（政治保障、法治规范、德治教化、自治强基、智治支撑）”的社会治理架构，实现工作标准化、管理制度化、服务精细化，不断提高社会治理网格化工作服务质量。

一、工作标准化

网格划分。划分81个楼区基础网格，8个商圈网格，配备89名网格员，全面开展网格化管理服务各项工作。

队伍管理。统一配发服装、手机、胸牌以及工作证，打造规范标准网格化服务管理队伍。工作日志。统一制作并发放“网格工作记录簿”，实现工作清单化、标准化，对矛盾纠纷排查、安全隐患巡查、帮办代办事项等日常工作归类列表，让每一位网格员明确每日工作项目和工作要求。

管理制度。出台《张店区人民政府公园街道办事处城市社区网格员管理办法（暂行）》，打造网格化管理“21条军规”，对社区网格员日常管理进行规范化制度设定。

培训制度。成立网格学院，在培训内容、管理方式、考核内容等方面积极探索，不断提升网格工作专业化程度。

例会制度。各社区每周召开一次网格员例会，街道每月召开一次工作例会，年终召开总结会议，通过以会代训，强化工作重点，紧抓网格工作。

二、服务精细化

信息采集。基础信息入户采集核实，一户一表，每个网格员每天至少入户6户，完成网格记事本的填写，详细反映居民信息。

疫情防控。走访入户到居民家中进行核酸信息登记，做好疫情防控和宣传工作，做到“社区居民全覆盖，疫情防控无死角”。

关爱居民。张贴海报，广泛宣传，防止一氧化碳中毒事件发生；雪后铲雪除冰，减少出行安全隐患；为特困家庭和优抚人员送去春节慰问品，让他们过个幸福年。（中共淄博市张店区委组织部）