在淄博市临淄区闻韶街道管仲社区，有这样一个人，哪里需要，她就出现在哪里，哪里危险，她就冲向哪里，她是社区工作的领头人，更是社区居民的“店小二”，被社区居民亲切地称为“最美社区书记”，她就是临淄区闻韶街道管仲社区党委书记、居委会主任王玉杰。作为一名基层社区书记，王玉杰始终把居民的安危冷暖挂在心上，把工作看作是幸福、是快乐、是使命、是责任，先后被评为临淄区“优秀共产党员”、临淄区“时代先锋”，临淄区“优秀党务工作者”。她常说，“只有走进居民心里，居民才会把你放在心上。”

有解思维破解小区安全隐患

前段时间，在管仲社区的圃田园生活区内发生了楼体外墙欧式件脱落事件，这个安全隐患在王玉杰心中始终是根“刺”。由于楼房早已出了质保期，没有公共维修基金，想要解决问题就需要社区居民共同凑钱拆除安全隐患，可小区居民对这个方案并不认可，居民们认为这是楼房质量问题，不应该由业主出钱来维修。

拆除方案迟迟定不下来，脱落事件随时还有可能发生，这让王玉杰心急如焚，但她并没有气馁，而且继续开拓思维，寻求最合适的解决办法。

一方面，她多次召开居民议事会，向居民详细的解释有关政策和规定，让居民明白在房屋已出质保期、无维修基金的客观情况下，公共区域出现问题，只能居民自己出钱维修，不然一旦出现危险，后果也将是居民自己承担，这是任何一个人都不希望看到的;另一方，她积极和多家建设单位对接联系，让施工方拿出维修方案和报价，再由业主代表选择价格最低、方案最优的一家进行楼房维修。

在多方协调的基础上，王玉杰还希望进一步帮助居民们降低出资费用，于是她积极争取街道办事处项目资金15万元，这样每个单元都得到了1万元的维修补贴，让居民们减少了近一半的费用支出。目前，居民现在正在按照既定的筹资计划准备维修。

看到王玉杰这样真心实意的为社区办实事儿，居民们也从一开始的不理解变得越来越配合，甚至有的居民还对王玉杰说，“你不要给自己找这么多难题了，我们看着都替你发愁。”可王玉杰却说，“如果我不去干，那谁来干呢?我在这个岗位上，干好这个岗位的工作就是我的责任。”王玉杰心里明白，居民们会说出这样的话，说明她做的一切都得到了大家的认可，她已经走进了居民们的心里，居民们也真的把她放在心上了。

尽自己最大努力 为社区居民服务

新冠肺炎疫情来势汹汹，王玉杰接到社区防疫通知，她知道这是一次严峻的挑战，马上召开防疫会议在会议上她沉重的说“社区是城市的基础，也是疫情防控的最前线，我们的守住这第一道线，这个时候我们不冲上去谁冲上去？”

在这战“疫”的关键时刻，她带领社区两委、社区工作者、党员和志愿者骨干冲锋在前，在24个小区内设立了22个劝返点，每天为劝返点送酒精送物资，誓要筑起社区防疫的铜墙铁壁，保障居民生命安全。

大年初一接到居民电话称家人从武汉黄冈回来，需要隔离十四天，王玉杰和居民说明情况，希望居民积极配合，王玉杰说放心，你们只管安心隔离，我们每天都给物资你们送到。从此王玉杰带领同事送菜、送水果、扔垃圾。隔离结束后居民感动的握着王玉杰的手，亲切的称她为王大姐。圃田园1号楼2单元有一户隔离居民，从外地回来需要隔离，家中却没有暖气，王玉杰从家中拿来刚买的电暖气‘小太阳’让隔离居民取暖，说着“你先用着，不行我们再想办法”居民眼角有些湿润不停地说着谢谢。

白天为隔离居民服务，为劝返点送物资，夜幕之中她依旧坚守岗位，为居民服务。晚上10点多钟有一家回乡人员要从高速路口接送回小区，王玉杰二话没说马上联系车辆，组织人员，到高速路口，亲自护送每一位居民到生活小区，忙完后，已经到深夜，拖着疲惫的身体，很快就进入梦乡。她知道明天依旧要战斗。

从抗击疫情开始，她的身影就出现在社区的每个角落。有时带领社区两委成员电话排查，有时在社区大门口登记人员车辆进出情况，有时又在为居家隔离人员送饭送菜的路上……她带领着社区工作人员冲在最前线，树立起社区标杆，让党员干部们战胜疫情也有了底气。

王玉杰带领社区两委成员，建设了社区党群服务中心、综合文化服务中心和新时代文明实践站，积极培植扶持社区能人，开展丰富多彩的新时代文明实践活动，为社区里的居民提供了丰富的精神文化生活。可以说，王玉杰所做的一切都是从居民的需要出发的，用她的话说就是，“我会尽自己最大的努力为居民做好服务，只有这样我才能问心无愧。”

在王玉杰和社区工作人员的共同努力下，社区的面貌和环境发生了根本性的改变，管仲社区先后获得“2017年山东省人居环境示范小区”“学习型社区教育学校”“市级四型就业社区”等一系列荣誉称号。在个人方面2015年临淄区委评为“优秀共产党员”、2017年、2018年临淄区委评为“时代先锋”、2019年临淄区委临淄区委评为“优秀党务工作者” 2020年获得淄博市担当作为好书记、临淄区最美社区工作者。面对这些成绩，王玉杰笑着说，“我会继续努力，为社区居民的幸福生活而奋斗!”(中共淄博市临淄区委组织部)