为方便群众办理社保卡，人社部门积极拓宽线上网办渠道，提供“不见面”服务。开通人社网站、APP、微信等多种网办渠道，提供社保卡申领、补发、挂失、解除挂失、密码重置等服务，实现网上办、掌上办、免费邮寄、跨省通办、帮办代办。多个网办平台加入山东省政务统一平台后，简化登录流程，群众按照相关提示即可完成申办流程。截至8月底，全区持卡人数达63.3万人，持卡人口覆盖率超过99%以上，电子社保卡签发已达31.2万张。

 延伸线下网点覆盖，大力推进“就近办”，把急需的服务送到百姓身边。区人社局与多家银行形成长期性政银合作关系，已建成19个社保卡即时制卡银行网点，覆盖城区3个街道、周边4个镇及经济开发区，群众可以到银行网点就近申领、补卡并当场领取。为打通社保卡服务“最后一公里”，目前正积极推进，力争尽快在5个偏远乡镇建成覆盖全区的社保卡服务网。

 狠抓经办服务质量，加强窗口人员培训，提升“一窗受理”“一次办好”水平。将密码重置、照片采集等非高频事项也纳入了柜员、银行网点办理范围，通过优化业务流程，简化审批材料，配齐读卡、制卡设备等措施，实现了社保卡业务一窗受理、一次办结。积极参与全区公民全生命周期服务改革，开展新生儿“出生一件事”四证联办集成服务，群众最多跑一次，在医院只需通过“新生儿多证联办”一个窗口，提交一套材料，填写一张表格就可以办完预防接种证、出生医学证明、户口登记、医保参保登记、社保卡原本三个窗口才能办完的业务，今年以来已经为近120名新生儿发放了社保卡。