10月10日，在美团外卖大都会站点，市民闫先生将特意定制的锦旗送到外卖员路易樊手中。时间回到10月7日下午，路易樊在送外卖途中遇见有人骑车摔倒，她没有犹豫，果断救人，在把伤者送上救护车后，路易樊继续投入到工作中。闫先生一家经过三天寻找，终于联系到路易樊，并送来锦旗表示感谢。

交谈中，路易樊一直牵挂着伤者，不时向家属询问伤者身体状况。对路易樊助人为乐的行为，闫先生一家非常感动。

市民闫先生：我心里真的是很暖很暖的，以后我也会加入到这个行列当中，让更多的市民在有需要帮助的时候，咱们都伸一把手，都传递正能量。