为进一步加强社区综合治理工作，今年以来，辛店街道在辖区内“三供一业”移交社区推行“三事分流”工作法，大事联办、小事共办、私事自办，确保群众反映问题事事有回应、件件有着落。

前几天，辛店街道康平社区居民赵某遇到了一件烦心事，一台废旧的抽油烟机被放置在单元楼门口，将大家伙进出单元楼的通道堵了个严严实实。而赵某因年事已高，出入更不方便。

辛店街道康平社区网格员崔萍：还有油烟机的异味，味道很刺鼻，当时他也知道油烟机是谁的。因为他觉得我们需要社区出面进行调解。对方对他的态度不是很好。

无奈之下，赵某来到康平社区居委会求助，希望工作人员能帮忙协调。在了解到事情的缘由后，社区工作人员按照“三事分流”工作法的流程，将赵某和王某都约到了社区居委会进行调解。

辛店街道康平社区网格员崔萍：我们协调沟通了之后，王先生将废弃的油烟机进行了清理挪走，他们两家就和解了。

一台抽油烟机，差点成为堵在赵某和王某左邻右里之间的绊脚石，最终，借助“三事分流”工作法得以顺利解决。

辛店街道党工委委员李群：因为三供一业移交小区移交来以后 居民受原来单位的这种管理模式转变以后 他的思想需要一段时间的适应咱这种社会化 商品化的物业管理等方面 需要一段时间的适应 这样就出现了很多的矛盾和问题，经过我们梳理以后 发现里头有很多在责任和义务上不理顺的情况 针对这种情况 我们就探索了“三事分流”工作法 。

在“三事分流”中，大事联办由部门主导、社区参与解决问题；小事共办是由社区或物业主导解决问题；私事自办是通过鼓励和引导居民进行自我管理。社区居委会在接到居民反映的问题或事项之后，依据“三事分流”事项清单召集相关部门召开联席会议，确定该问题或事项的承办单位、相关职责、办理时限。

辛店街道党工委委员李群：最终要进行评定，看看办理结果怎么样，办理的这个结果我们也要运用到满意社区的评选、红领物业、居民单元、还有美在家庭的评选当中来，也就是说通过评选，最终引导居民要树立正确的观念，同时能参与到社区治理当中来。

如今，在辛店街道各“三供一业”移交社区，事事有人管，事事不落空挡，社区综合治理工作迈上了一个新的台阶，居民的幸福感和满意度不断提升。