临淄区雪宫街道社工站秉持“遇见社工，感受美好”的理念，以党建为引领，通过党建+社工+社会组织+志愿服务的多元融合服务方式，运用“12345”工作模式，在社会救助、养老服务、儿童福利、社会事务、社区治理五大领域开展综合性服务，实现社区服务的专业化、精准化。

专业赋能 助推社工能力新成长

做好系统培训。开展新入职社工能力建设、社会工作者职业水平考试考前辅导、社工专项能力提升等专业赋能培训，提升持证比例，助力街道社会工作者的能力成长和职称晋升。

聚焦社区议题。开展社工周末大课堂，以社工沙龙、圆桌会议等形式，聚焦社区管理热点难点议题，在社区工作者之间分享案例、交流心得、拓展思路，寻找解决社区治理中各种“疑难杂症”的新途径。

强化专业能力。邀请山东理工大学社工专业教授、社工行业专家、资深社会工作者组成专业督导团队，定期为雪宫街道社会工作者开展理论指导、个案督导和专业赋能培训，强化社工专业服务能力。

“五社联动”筑牢社区治理共同体

服务网络立体明晰。服务群众的“小事”，是治理中的“大事”。雪宫街道在14个社区建立了126个社会工作服务网络，充分发挥网络先导作用，常态化开展入户走访，了解民情，第一时间掌握困难群众的情况。

公益资源有效链接。雪宫街道社工站通过政府购买服务、以资源换服务等多种形式引进47家社会组织，对困难群体进行帮扶的同时开展多项专业服务，共开展公益活动867次。同时，积极培育社区社会组织145家，提升社区原有文化娱乐类社区社会组织的公益属性，推动社区社会组织转型升级。

服务方式精准到位。社工站社工充分发挥专业优势，开展入户走访调查，精准识别服务对象，通过项目化运作的方式为服务对象提供心理疏导、社会融入等专业化服务，确保困难群众能够得到精准、精细的服务。

志愿活动凝聚力量。着力培育和发展志愿者队伍，先后培育了“爱心365”、“五心筑梦”等志愿服务品牌。每个社区都活跃着多支志愿服务队，志愿者及时了解群众的情况，提供力所能及的帮助。

慈善活动温暖人心。充分利用各级慈善总会和多家公益基金会资源，开展助学、助困、灾害救助等活动，让困难群众切实感受到社会大家庭的温暖。

“三为”服务 做实特殊人群关爱站

“为老”服务，温暖老人心。雪宫街道社工站实施“长者童趣 乐享桑榆”高品质养老服务项目，通过“爱心智维修”、“暖夕阳”智慧课堂等品牌系列活动，不断满足老年人被尊重的需求、人际交往的需求、文化娱乐的需求等精神层面需求，让社工真正成为老年人的依靠，实现“老有所养，老有所医，老有所教，老有所学，老有所为，老有所乐”的目标。

“为小”服务，注入新希望。开展向阳而行，“暑”我快乐公益课堂活动，丰富少年儿童精神文化生活，守护少年儿童健康成长。开展“绘梦成长”关爱困境儿童项目，以残疾儿童、残疾人子女、事实无抚养儿童为主体，运用专业社会工作方法为有需要的儿童及家庭提供救助保护、情感关怀、成长支持等服务。。

“为困”服务，排难又解忧。开展“给你，我的爱”残疾人关爱活动，通过携手助残志愿服务，对辖区内困难家庭进行入户走访，为困难家庭送去最新困难救助政策，同时深入了解困难群众的生活现状、健康状况、迫切需求，及时更新困难群众档案，为帮扶、救助工作提供精准的信息保障。为辖区贫困残疾家庭应届大学生申请助学补助金，保障困难残疾大学生能更好地完成学业。设置心灵驿站，开展“家庭教育进社区”项目，邀请心理咨询师为社区居民开展“后疫情时代阳光心态的建立”等系列公益课堂，引导社区居民建立阳光心态，提升生活品质。

创新基层治理，既是高质量发展的必答题，也是回应群众期盼的实战题。雪宫街道社工站将不断尝试探索新的服务模式和方法，深化打造街道社工站和社区社工室两级架构，深度链接社会资源，进一步提高社会治理服务水平。以居民需求为导向，打造共治场景，开展贴近群众生活的专业服务，绘就基层治理新画卷。