向居民报告·请居民评议·让居民满意 —周村朝阳社区“居务质询”阳光报告会
“请问我们这个楼什么时候也能用上天燃气?”“我们这四座楼楼道里没有灯,回家摸黑能不能给解决一下?”“去年老旧小区改造楼道墙面粉刷工程质量差,墙皮脱落严重怎么办?”“咱社区的艺术团什么时候才有一个固定的文化场所?”
3月1日下午,在周村区永安街街道朝阳社区二楼会议室内,一场“辣味”十足的“阳光报告会”正在进行,问询声、解答声此起彼伏,看似“吵架”的现场,实则“温暖”着人心。功能型党支部书记、网格书记、党员代表、居民代表积极提问出大家关心的问题,社区党委书记、居委会主任张健现场细心记录、耐心回答。
此次“居务质询”阳光报告会参会人员由区民政局、区纪委监委、街道办事处、功能型党支部、网格书记、党员代表、居民代表、驻区物业组成。会议严格按照“报告、质询、回应、公开、评议”流程进行,有“三述、三问、三定、三公、三严”五个环节,以党群面对面、互问互答的形式让居民说心里话,变“我贴你看”的单向公开为“我述您议、您提我答、我做您评”的双向交流,变只重“结果”为“过程”“结果”并重,让公开更充实、更详细、更真实,有利于破解“公开无人看、报表看不懂、疑虑无回应、矛盾时常在”的三务窘境。
“以前社区的事情都是公开在墙上或者发群里,我大字不识几个,看不懂,也不去看,但是报告会上书记说的都是实实在在为老百姓办实事的大白话,我就能听懂,好多事情都明白了。”居民代表王阿姨开心的说。
目前朝阳社区第一轮“阳光报告会”工作已经结束,在会上无法解决的问题,会后将按照“一事一策”启动议事协商程序,让问题有答案,“质询”有结果。
“居务质询”是朝阳社区“清廉村居”建设的重要举措,不仅提升了社区工作运行规范化、透明化水平,让“三务”晒的更彻底,让居民看的更明白,让矛盾消融在萌芽。下一步,朝阳社区将继续以提高居民满意度为工作目标,推进“阳光报告会”走深走实,切实打造“清廉朝阳”为民平台。