博山区白塔镇“一站式”矛盾纠纷多元化解工作中心:以共建共治共享完善矛盾纠纷“大调解”机制
近年来,博山区白塔镇坚持党建引领,切实发挥综治中心的统筹协调职能作用,以共建共治共享完善矛盾纠纷“大调解”机制,建立一站式矛盾纠纷多元化解工作中心,形成覆盖整个辖区各个环节的调解工作网络体系,夯实镇域基层社会治理平安基石,推动平安白塔建设和市域社会治理现代化提质增效。
一心统领,统筹协调——白塔镇综治中心
严格落实党对政法工作领导,在全市率先成立综治中心党支部,整合基层政法工作力量,联合驻地派出所、司法所、法庭、交警等部门成立白塔镇基层政法单位联合总支部,充分发挥党建在综治工作中的资源整合作用,明确“党建主导、多方参与”的工作模式,完善“四室一平台”设置,建成1000余平方米集信访接待、矛盾纠纷调处、公共法律服务、网格化管理、视频研判、心理咨询功能于一体的镇综治中心,畅通资源整合、信息共享、机制互通、事项流转渠道,实现“一窗式受理、一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”。
发挥职能,体现专责——继荣品牌调解工作室
依托镇人民调解委员会打造“继荣调解品牌工作室”,构建自助式调解平台、优化自助式调解运行机制,建立自助式调解人才库,优化调解员队伍结构,统筹行业性、专业性人民调解委员会工作,近三年来,累计调处各类矛盾纠纷620余件,形成规范卷宗170余件,调解成功率98%以上。
多点联动,联通共享——法庭“E+”巡回智慧法庭
联合开发区(域城)法庭在镇综治中心设立白塔镇法庭“E+”巡回智慧法庭,在石佛社区、因阜村、白塔社区设立三处村级“E+”巡回智慧法庭,在北汽海华设立企业“E+”巡回智慧法庭,探索“门前清”诉源治理工作机制,结合无讼村居创建、法庭“三进”工作开展,持续推动多元解纷资源和服务向基层一线延伸,让“调”做加法、“诉”做减法,多元解纷效能明显提升,服务群众能力不断增强。
各自为战,聚力赋能——“321”调解服务体系
白塔镇充分发挥“全国模范人民调解委员会”优势,依托“继荣调解品牌工作室”建立健全一站式矛盾纠纷调处中心工作机制,深化“门前清”、“法庭E+”巡回智慧法庭等经验做法,创新探索“321”调解服务体系,组建3支调解服务队伍,打造2级调解服务阵地,形成1套调解服务体系,在镇域内形成了上下贯通、左右联动、资源融合的大调解格局。
下一步,白塔镇综治中心将持续探索实践“一站式”矛盾纠纷多元化解工作中心工作模式,深化“一专多能”工作机制,进一步提高政治站位、履行法定职责、统筹整合资源、强化衔接联动,实现“一窗口”流入、“全流程”服务、“全方位”解决、“全周期”问效,推动“事要解决、案结事了”,真正实现平台共建,多元共治,社会共享的矛盾纠纷“大调解”机制和基层社会治理格局。