淄博市融媒体中心记者 胡智超

    “真是太感谢了！要不是你们的前期指导和事项联办，我们也没法一次就办好这三个证。” 近日，张店区金石幼儿园的工作人员王先生从张店区行政审批服务局工作人员手中，同时接过了变更后的《民办非企业单位登记证书》《幼儿园办园许可证》以及《食品经营许可证》，由衷感谢张店区行政审批服务局全程精准、贴心的服务。

过去，幼儿园若需同时办理法人登记、办学许可及食品经营许可变更，需在不同窗口分多次办理，经历多个独立审批流程，不仅办理周期长，还耗费大量人力与时间成本。为从根本上破解这一难题，张店区行政审批服务局主动转变服务理念，变 “被动审批” 为 “主动服务”，将工作重心前移，以精准 “事前指导” 筑牢 “一次办好” 的工作根基。园方咨询之初，张店区行政审批服务局的 “服务专员” 便一次性清晰告知三证联办所需的全套材料清单、填写规范及审核标准。针对园方在准备过程中遇到的各类疑问，无论是线上还是线下，服务专员均做到 “有问必答、精准指引”。在园方正式提交申请前，服务专员主动提供 “预审服务”，提前对申报材料进行把关，发现并指导修正材料中存在的错误或不规范之处，从源头上杜绝因材料问题导致的 “退件补正” 和 “来回跑” 现象。受理后，审批局内部各相关科室数据共享、协同作战，同步开展审核工作。通过优化流程、整合环节，该局将原本串联的审批路径升级为并联的 “高速通道”，最大化压缩审批时限，最终在承诺的最短时间内高效完成了所有证照的变更手续。

下一步，张店区行政审批服务局将继续以企业和群众的需求为导向，主动发现企业群众的个性化诉求，量身打造服务方案，让改革红利惠及更多行业和领域，为打造一流营商环境、助推区域经济社会高质量发展注入强劲的审批服务动能。