为进一步畅通政企沟通渠道，主动倾听企业呼声建议，帮助企业排忧解难，增强发展信心活力，山东省滨州市民营经济发展服务中心擦亮“政企同心·亲清茶事”服务品牌，广泛凝聚部门合力，全力稳住经济基本盘，帮助企业解决生产经营中的困难和问题，努力营造“让企业和企业家舒服”的发展环境。自开展首场活动以来，已开展全市“政企同心·亲清茶事”活动4期，企业反馈建议诉求25项，已解决13项，其余均分办至有关责任单位推进落实，确保诉求及时有效解决。

共饮一杯清茶，架起政企沟通“连心桥”

健全政企交流模式。“政企同心·亲清茶事”交流活动是“为企服务直通车”机制的创新举措，活动打破常规会议形式，区别于一般座谈会、恳谈会，以“一杯清茶”为桥梁载体，为企业家们提供一个宽松、直接、高效的沟通平台。市领导每场邀请3—5位企业家代表，与企业家“零距离”互动，“面对面”交心，在轻松愉悦的氛围中，“消化”掉企业发展的烦恼，“聊”来共赢的机会，“谋”出发展的信心。

打造常态互动平台。“政企同心·亲清茶事”活动每周一次，一般安排在每周三下午，通过“定点阵地+上门座谈”服务模式，将滨州市企业家协会作为定点常态化阵地，将各县（市、区）企业家协会、企业等作为灵活移动式阵地，促进政企沟通常态长效。同时，鼓励县、镇（街道）两级党委领导赴企业上门深入走访调研。

规范活动流程，下好服务联动“一盘棋”

建立“政企面对面”工作机制。“政企同心·亲清茶事”交流活动由滨州市民营经济发展服务中心发起，联合市企业家协会组织实施，发挥市“为企服务直通车”领导小组统领作用，制定“政企面对面”工作方案，进一步压实主体责任，形成市县联动、一体推进的工作格局。各县（市、区）不拘形式，因地制宜采取餐叙会、茶叙会、夜沙龙等形式开展“政企面对面”活动。如邹平市开展“政府精准服务进企业”活动、无棣县开展纺织产业、智能电气装备产业等专题活动。

摸清企业需求清单。对企业建议和诉求采取“广泛征集+部门推荐+平台筛选”模式。活动开始前，通过各县（市、区）、市企业家协会、商（会）协等渠道广泛征集企业建议和诉求，部门结合日常为企服务工作中掌握到的企业个性或行业共性问题进行推荐，同时，筛选“惠企通服务平台”中超出县级职权范围的事项，进行统一分类梳理汇总；为提高诉求办理效率，根据市领导分管领域，列出关系企业痛点问题、关系全市经济发展的难点问题，形成活动建议方案报市领导。

注重纾难解困，办好企业发展“心头事”

注重“实效性”闭环。“政企同心·亲清茶事”强化问题建议闭环办理，并实行市领导“首问负责制”。对企业代表提出的诉求建议，根据不同情况、不同类型分类解决，能现场答复的由参加部门（单位）现场答复；不能答复的，建立诉求登记台账，分类转办至承办部门，对办理情况跟踪督办，做到个性问题专题解决，共性问题集中解决，构建起全面收集、超前研究、会上交办、跟踪督导、反馈回访于一体的诉求闭环办理机制，确保诉求“件件有着落、事事有回音”。

延伸“共性化”服务。基于“政企同心·亲清茶事”开展收集到的共性问题，延伸“共性化”问题服务，放大“政企面对面”活动效应。活动中，企业反映突出的融资难、融资贵问题，组织开展银企对接会，帮助新增授信1.1亿元；针对企业有对外投资意向，有关部门进行专题辅导；优化城区通行证审批流程，保障物资车辆畅通运行；狠抓“稳中求进”高质量发展政策宣讲解读，发挥“惠企通服务平台”大数据分析优势，累计向9000余家重点企业精准推送，切实让企业享受到真金白银的政策红利。