把志愿服务做出“专业范儿”

张效红，女，汉族，1975年12月生，昌乐县尚善社会工作服务中心理事长。

多年来，她秉承公益、志愿、助人的炽热初心，完成了从自发投身公益事业到专业社工、创办志愿服务组织，引领别人参与志愿服务的转变。“自己淋过雨，也想为别人撑把伞”，在逐梦公益的道路上，张效红吃过苦、受过罪，却始终信念坚定，坚持不懈地带着自己的社工和志愿者伙伴们救济贫困、扶助老人、帮护儿童，以实际行动和无私大爱把志愿服务做出了“专业范儿”，被誉为困境儿童的“爱心妈妈”、社区老人的“孝顺女儿”、青年人的“暖心姐姐”、志同道合志愿者的“微笑使者”，先后荣获昌乐县“爱心人士”、第一届“昌乐和谐使者”、昌乐“志愿服务先进个人”等荣誉称号，团队事迹入选山东省社区社会工作服务典型案例。

由关注到力行，她走上公益之路

张效红出生在农村，自儿时起，她便注意到身边有很多特殊老人和儿童，他们生活困苦、餐饭不保，一呼一吸深深牵系着张效红的心。正是这份异于常人的同理心，让张效红在心底埋下了公益的种子。后来，她甚至放弃了原本安稳的工作自主创业，希望能有足够的资金来帮助更多的人，但事与愿违，张效红多次创业均血本无归。这些痛苦的经历并没有使她放弃自己的公益理想，反而愈发让她坚定了“做一名好人”“将善心传递给他人”的信念。张效红逐渐意识到助人的方式可以有很多种，于是，她在2015年参加了北京仁爱慈善基金会的志愿服务活动，开始通过志愿服务组织链接资源，开展敬老、助学、环保等活动。

张效红推动的“为爱联动·爱伴同行”救助特殊儿童项目自2016年7月启动至今已有五年。五年来，张效红积极链接资源，先后投入资金、物品50余万元，对昌乐及周边地区120余名困境儿童开展了帮扶救助活动。帮扶过程中，张效红遇到了很多困难，明明是为了被帮扶人着想，为什么他们却不肯接受呢？为什么被帮扶人有时候明明有能力却不愿借着志愿者的力量自己也努力一把，然后彻底摆脱困境呢？

由自发到专业，她走上社工之路

长期的助人实践，让张效红的心里有个念头越来越清晰：做一名真正的好人不仅需要热心和耐心，更需要理性和专业。

2019年9月，张效红通过国家组织的社会工作者考试，成为一名社工，并在县民政局支持下创办了全县首个社工机构——昌乐尚善社会工作服务中心，通过“社工+志愿者”方式开展志愿服务活动，走上专业助人之路。

如果说做志愿者更多展示了个人的热忱与爱心，那做社工更体现了志愿服务的专业化程度，也更契合了受助人的个人需求。2020年7月，张效红在助学过程中遇到了9岁的小彤，她的母亲精神异常，父亲年老体弱，家庭的原因使她变得懦弱、自卑、不自信，遇到同学欺负她也无力应对。针对这种情况，张效红注重从心理劝导入手，除了每月定期带着生活必需品去家里看她，帮助解决家庭困难外，还跟她谈心，慢慢引导她树立和实现短期目标。当小彤取得进步时，张效红会问她想要什么奖励，然后根据她的小心愿，给她买想要的小礼物或者带她参加户外活动和公益活动，让孩子一步步摆脱自卑、树立自信，慢慢融入了公益大家庭，并运用学到的知识，在学校及时化解自己与同学之间的矛盾。现在，小彤已经能够主动帮助同学应对校园欺辱、缓解情绪，使同学走出了困境。社会工作“助人自助再助人”的理念在小彤身上得到了充分体现，也使爱心得到了传递，这让张效红感到很满足。

2020年11月，在县民政局的支持下，张效红成立了昌乐县社会组织培育发展中心，搭建起推动志愿服务规范化、专业化的平台，组织社工培育和规范志愿服务项目，带动和培训志愿者，使助人为乐不仅有量更有了质的飞跃。

短短两年时间里，张效红先后培育发展了昌乐尚善志愿队、尚善生命关怀志愿队、尚善文艺志愿队、尚善环保志愿队、尚善有约婚恋志愿队、解忧暖心传党恩携手奉粥志愿队等14支志愿队伍，发展志愿者1000余名，团队先后开展志愿活动200余次，服务人群近万人。

由社区到社会，影响力逐渐扩大

尚善社工成立之初，受志愿者队伍规模和服务经验的限制，张效红在策划活动时偏重于参与社区治理，主要面向宝都街道的社区群众。她带领尚善社工全力推进和谐邻里一家亲、困境儿童帮扶和老年人心理关爱，先后开展了“情暖社区居民，爱心免费理发”“老年人心理关爱”“解忧暖心传党恩，携手奉粥”“迎七一关爱老党员健康义诊”等活动，给老人理发，和他们谈心，帮助他们整理家务，给社区的困境儿童提供物质帮助、进行心理疏导和课业辅导，把社区老人和困境儿童当作自己的亲人来照顾，辐射了月亮湾、昌盛、西湖、恒盛、古城等多个社区。

今年以来，随着团队建设的日臻完备，张效红带领尚善社工把服务视角投向了更广阔的空间，他们积极参与昌乐县城区限时免费停车位专项服务、防溺水宣传、文明交通宣传引导以及文明排队专项志愿服务，在昌乐县新时代文明实践中心开展“公益文化项目培训”，到目前已组织各类活动100余次，有634位志愿者参加活动，投入资金6万余元，服务人数达5500余人，社会影响力不断扩大。

由助人到爱己，服务力更加厚实

助人能够让志愿服务团队凝聚共识，关爱自己的团队则会让这种凝聚力和服务力更加厚实。张效红是一个很细心也对未来很有设想的人，当她了解到团队伙伴想自己种菜的想法后，就把自己位于昌乐县城南部的一块土地开辟为实践基地，让团队的志愿者可以到基地种植蔬菜、组织团建，种出来的蔬菜除了满足小伙伴们自用外，主要用于开展志愿服务活动走访慰问老人、困境儿童等特殊群体时使用，这样既满足了团队志愿者的心愿和需求，又增强了他们参加志愿服务的荣誉感和团队的凝聚力。

对于张效红来说，做志愿服务就是要坚持“生活和慈善两条腿走路”，以日常之心做公益，才能真正让助人为乐成为一种生活方式。荣名非我愿，守分敢求余。张效红说，她希望和团队共同努力，让更多的人感觉到温暖，生活过得更有力量、更有尊严，志愿服务这条路她会一直坚持走下去。

来源：海报新闻