“您好，我是张店区齐悦国际三期的业主，我想咨询下充电桩的办理手续。” 7月15日，王先生拨通了国网淄博供电公司张店供电中心马尚服务队的服务电话，想咨询办理充电桩用电业务需要什么材料，准备去供电公司营业厅办理。

这不，王先生今年刚买了新能源电动汽车，准备在自家车位上安装充电桩，就打电话咨询供电部门，想尽快办理好安装手续，不耽误车辆正常使用。在咨询电话里，供电服务人员告知他，不用跑营业厅，只需用手机下载注册网上国网app，从线上办电就可以，而且供电服务人员通过电话远程指导他完成网上国网的安装，并从国网app提交了办理充电桩用电业务。

接着，供电人员便通过国网app收到客户的办电申请，当天下午张店供电中心台区经理就来到齐悦国际小区物业，物业根据供电公司向其发送的函，提供了王先生的车位使用权证明和物业同意安装证明。并同客户和物业工作人员一同确定了充电桩电表位置，当场就为客户装表送电。减少流程环节，业扩报装提速，真正做到了低压勘查设计一体化、居民业务一次也不跑。

按照供电公司以往规定，办理充电桩用电业务，需要提供固定车位一年及一年以上的使用权证明、物业同意安装证明等材料，这些材料全部办齐也需2至3天的时间，有时手续不齐还会引发业主、物业及供电部门的矛盾，现在，不但矛盾不会发生，而且业务办理又快又好，这要归功于今年5月1日，供电公司加入淄博市“无证明城市应用系统”的结果，通过这个系统，供电公司服务人员可通过部门核验的方式向有关单位发函，请相关单位将所需要的证明材料上传系统，供电公司核验无误后，即可为客户办理充电桩用电业务。

看到仅一天就办理了充电桩业务，王先生很是感慨。他说，“全程不需要自己跑来跑去提供证明材料，不需要各种盖章，真是太方便了，供电部门的服务就是好。”（王凌云  牛秋辰）