当日申请 当日办结 供电“加速度”助力企业复工复产
近日来,淄博市疫情实现动态化清零,因疫情期间暂停用电的企业相继开始复工生产。面对企业复工生产用电负荷迅猛增长的情况,张店供电中心认真贯彻落实公司供电服务保障举措,稳步助力企业复工,保障企业安全、稳定用电,为企业复工生产提供坚强的供电保障。
3月23日上午10时,张店供电中心付家供电所张海泉就来到淄博昌国水泥有限公司,为企业开启4台变压器设备,为企业复工复产做好准备,而这距离昌国水泥业务经办人杨先生线上申请办理暂停恢复业务只过了半个小时。
杨先生感叹到:“今天刚刚准备复工生产,早晨想先申请开启变压器做好准备,没想到供电公司工作人员来这么快。”
杨先生不知道的是这已经是客户经理张海泉今天到的第三家企业。考虑到复工复产后要恢复生产的企业比较多,这一天,付家供电所三位台区经理7点就到岗做好了准备,随时关注手机信息,等待处理工单的工作人员随时发出客户恢复设备的信息,以最快的速度赶往现场为客户开启设备。
“现在疫情期间客户都是选择线上办电,客户零跑腿,我们动起来,都等着供电设备复工复产,所以我们想着能快一点就快一点。收到客户的申请后我们就立刻联系客户,我们三个人谁能以最快的速度赶过去谁就过去。”客户经理张海泉说到。
据了解,为了帮助企业减少用电开支,疫情初期,张店供电中心就做到了主动服务、主动告知客户疫情期间暂停的优惠政策。现在,面对企业复工复产的迫切需求,张店供电中心通过线上传递客户办电资料,当日受理的业务,当日办结,已为42家企事业单位完成复工检查和送电,全力以赴助力企业的复工复产。(牛犇生 辛欣)