6月16日，记者从淄博铁路部门获悉，淄博车务段端午假期期间（运输期限为6月11日至15日）铁路累计发送旅客16.6万人次，日均发送旅客3.3万人次，较2019年同期恢复率达91.8%。

今年端午假期正值中考时节，客流以管内及中短途直通的探亲、旅游为主。淄博段管内各客运站优化服务品质，发挥各种售票方式优势，助力旅客顺利购票，并通过加开人工售票窗口，方便老年人和“脱网”旅客现金购票。6月14日，记者在淄博火车站看到，广场上开始陆续出现旅客聚集，火车站进站口一度出现拥堵，工作人员立即将四台进站闸机火力全开，青年志愿者在前引导，东候车区也启动分流程序，确保旅客顺利进站上车。

现场采访中，让记者感慨不已的除了川流不息的客流，还有实实在在的出行便利。“高铁改变了人们的出行习惯”，这种改变在某种程度上来说是革命性和颠覆性。随着高铁路网的不断完善，高铁以其安全、舒适、正点等优势，成为假期旅客出行的首选。

端午节期，淄博车务段加强客流组织，提前做好售取票、安检、进站闸机、直梯扶梯等服务设备的运维；优化候车室服务台功能，加强重点旅客预约服务、信息咨询、失物查询等服务项目，改善旅客出行体验；提前与媒体对接，加大假期新闻宣传和信息发送力度，及时为旅客提供出行咨询。

端午假期期间，淄博站克服客运设施升级改造对旅客出行造成的影响，优化施工方案和施工措施，根据列车时刻、车票预售情况，分析旅客密集出行时段，制定针对性客流组织方案，及时启用全部进站口闸机、安检通过，并通过增设工作人员、青年志愿者上岗等措施加强客流引导服务工作。南仇站加强假期团体票营销，为乘坐7053次公益“慢火车”研学的学生团体提供提前购票、提前安检进站服务。

6月12日至14日，淄博站共计发售客票72354张，其中售票厅人工窗口售票仅占10%，自助机售票也仅占了20%，超过70%的车票都是旅客通过网购，然后凭个人身份证即可刷证刷脸进站、乘车、出站。（记者张铭 通讯员梁兆福）

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