聚力医疗健康高品质提升 擦亮“健康淄川 品质医疗”服务品牌
今年以来，淄川区卫生健康局在区委、区政府的坚强领导下，深入开展医疗卫生品质提升建设三年行动，将2023年确定为“医疗卫生健康品质提升年”，实施“九大攻坚突破”，细化6大项27小项年度攻坚任务，锚定目标，攻坚突破，力求在医疗服务上提效争先，切实擦亮“健康淄川·品质医疗”品牌底色，全力推动卫生健康服务由“保基本”向“高品质”转变，让群众看得上病、看得好病，努力做到看病更舒心、服务更贴心。
全面实施公共卫生应急处置服务能力提升攻坚突破，扎实开展重大疾病和传染病疫情防控工作，持续完善疾病监测预警体系，区委、区政府投入1500万元，完成区疾控中心标准化建设，建成智慧预防接种门诊13处，实现预约接种信息化、疫苗全链条管理规范化、接种服务人性化、数据分析智能化全覆盖。创新“1+1”新模式，健全精神卫生和心理服务体系，开展心理健康“五进”活动，建设淄川区青少年心理健康服务中心，提高社会心理健康知识知晓率和健康水平。加强医防协同能力，建设淄博市卫生检测检验中心区域分中心和公共卫生教育实训基地，促进“产、学、研、防”深度融合，筑牢公共卫生安全防线，守护群众生命安全和身体健康。
全面实施医疗服务能力提升攻坚突破，积极打造鲁中地区医疗新高地。立足区医院新院区建设，优化医疗资源空间布局，适时调整区医院、区中医院、区妇计中心和城区卫生院医疗资源配置，为提升各级医院医疗救治和健康管理能力奠定坚实基础。对标先进聚力发展，从医院管理和学科建设等方面全面对标济宁金乡县人民医院，努力提升综合服务水平。加大高层次医疗卫生人才引培奖惩力度，先后与解放军301医院、北京医院、齐鲁医院等20余家国内知名医院开展“专科联盟”建设，建立山大二院淄川分院，实施全链条紧密型医联体合作。目前我区已建设国家级省级“名医工作室”19个、省市级重点学科5个，今年已累计邀请名医专家来淄会诊220余人次，手术160余台次，越来越多的名医专家成为淄川“常客”。自疫情平稳转段以来，全区医疗服务有序恢复，区医院门诊人次较去年同期增长17.72%，手术例数增长51.49%，出院人次增长22.27%；区中医院门诊人次较去年同期增长8.48%，出院人次增长44.2%。
针对疫情防控暴露出的基层医疗水平不高、设备陈旧等实际问题，全面谋划卫生院“两基本一特色”发展思路，在做好基本医疗和国家基本公共卫生服务“规定动作”的基础上，实施卫生院“一院一特色”专项行动，让基本医疗瞄准群众常见病、多发病持续发力，增强基层群众看病就医便利性；让基本公共卫生服务盯紧重点人群，落实好健康管理服务，实现让群众少生病、不生病和医疗救治的闭环管理；让卫生院结合自身实际，找准发展方向，特别是在中医、口腔、眼科、骨科、透析等领域做大、做强，形成区域优势，聚力提升卫生院综合服务水平。截至目前，19处卫生院全部达到省基层医疗卫生服务能力提升标准，5家卫生院达到国家推荐标准。同时辅以中心村卫生室兜底覆盖、家庭医生精准履约、“名医基层工作站”帮扶共建以及“行走的医生 流动的医院”巡诊服务等4种模式，创新基层医疗“1+4”服务模式，全面打造“小病善治、大病善识、急病善转、慢病善管”的基层医疗服务格局，做好群众健康守门人。加大资金投入，投资2000万元，为卫生院购置CT、彩超等设备，全面提升基层诊断水平，建成4处基层胸痛救治单元、21处中心村卫生室、22个门诊慢性病村卫生室延伸服务点，基层就诊率较去年同期增长5.8%，农村地区“15分钟健康服务圈”逐渐形成。
围绕“一老一小”特殊群体，实施全生命周期健康管理提升攻坚突破。加快老年友善医疗机构建设，建成老年友善医疗机构30处，为老年患者提供安全、舒适、温馨的就医环境。融合医院+养老院“两院一体”模式，建成黑旺卫生院和济民医院2处医养结合机构，为老年群众提供全天候医养结合服务。大力发展婴幼儿照护服务，深入开展“医育结合办、托幼一体办、社会引领办、社区家庭办、工会组织办”托育模式，建成示范性托育服务机构4个，建设托位2623个，千人托位数4.27个，有效缓解家庭的“后顾之忧”，努力实现“婴有所托、幼有所育”。
开展群众看病就医不够便利问题专项整治，以群众需求为导向，全面转作风、提服务，在全系统开展学习型、人文型、智慧型、品质型、清廉型“五型医院”建设，持续优化医院就诊环境。开设《淄川卫健》栏目，让群众更加直观的了解身边的名医专家。创新一站式连续医疗服务机制，在全区公立医疗机构建立“连续医疗服务中心”和“健康服务中心”，整合门诊咨询、预约诊疗、住（出）院服务、医保报销、院内会诊以及双向转诊等功能，让群众享受到一站式咨询、一体化管理、一条龙服务，打通省市区双向转诊绿色通道，方便群众享受优质医疗资源。积极探索“网约护士”等新兴服务形式，通过“线上申请、线下服务”，将护理服务从医疗机构延伸到家庭。推广错峰延时门诊模式，为患者提供24小时全天候高效便捷就诊就医服务。开展“您码上说 我马上办”专项行动，在医疗机构主动张贴“吐槽”二维码，通过二维码收集群众诉求反馈，精准制定整改措施，及时解决群众在看病就医过程中遇到的难点、痛点、堵点，全面改善群众看病就医体验。
下一步，区卫生健康局将按照区委、区政府工作部署要求，锚定高品质民生建设三年行动，坚持“工作项目化、项目清单化、清单责任化、责任实效化”，以定了就干、马上就办、办就办好的工作作风抓好工作落实，以实际行动践行“我在一线、实干淄川”作风品牌，精准发力，创新实干，持续擦亮“健康淄川·品质医疗”服务品牌，为淄川争当全市高质量发展重要增长极、谱写“强富美优”淄博的淄川新篇章贡献卫生健康力量。（淄博市广播电视台记者张铭 通讯员曹元鑫）
编辑：张铭
校对：李永健 杨天宝
