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市医保局桓台分局:以服务温度换取群众满意度

齐点淄博 2024-07-20 20:17:42 阅读量:

2024-07-20 20:17:42

今年以来,市医保局桓台分局围绕“办实事、解民忧、惠民生”,优化经办服务,转变传统经办方式,完善县、镇、村3级便民医保经办服务体系,提高医保经办服务质效,持续提升医保群众满意度。

从“进城跑”转变为“身边办”,医保服务更便捷。持续提升医保工作站规范化、标准化水平,开设巡回医保讲堂,到9个镇街“上门”开展医保业务培训,培训人群覆盖镇医保服务大厅、镇卫生院、村卫生室等222处医保工作站人员,全面梳理医保政策,对网办掌办流程、职工门诊统筹等群众关心的医保高频服务事项进行重点解读,不断巩固县、镇、村三级医保服务体系。

淄博市广播电视台记者 何子强

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