每天上班的第一件事，朱伟都会在社区巡查，对居民反映的问题及时进行登记、并分类落实。为了更好地解决群众诉求，化解矛盾，朱伟带头在社区开设“逢5说事”栏目，以每月5日、15日、25日为时间节点，组织社区党员、楼长与居民围绕大家提出的建议意见，开展“你说我听，你说我办，你说我导”的服务工作。

张店区体育场街道柳毅社区党委书记 朱伟

我们不仅在社区开展逢五说事，针对一些共性问题，我们也去召开现场议事，我们也收集民情民意，倾听群众呼声，为小区居民解决反应比较强烈的问题。

朱伟最常挂在嘴边的一句话就是“我们把居民当亲人，居民把我们当依靠”。最让大家感动的是，60周岁以上的老人朱伟会亲自上门送上福字，60周岁以下的老人她会送上电话祝福，让居民们感受到实实在在的温暖。

张店区体育场街道柳毅社区党委书记 朱伟

我说某某党员祝你生日快乐！然后他就说，书记，你还记得我的生日。他当时就说。因为只有自己的家人才会记得生日，我就跟他说，无论你走在什么地方，我们社区党组织都会记得你。

作为社区的“大家长”，朱伟心系居民事，温暖居民情，她带领社区两委班子，先后走访了2086户居民，全面掌握社区每户家庭人员结构、生活需求以及对社区治理的意见。

张店区体育场街道柳毅社区居民 马顺美

咱朱书记来了以后，对咱这个社区跑前跑后，没白没黑和群众联系，她也很虚心，经常征求并听取大家的意见。

雪银小化纤生活区多是下岗失业困难家庭，一直没有物业，企业破产后，社区环境脏、乱、差，居民情绪低落，为改变这一落后面貌，朱伟成立了社区志愿服务队，从改善小区环境入手，调动广大党员和居民的积极性。

如今，在朱伟的带领下，社区生活环境明显提升，广大党员干部群众精神面貌也焕然一新，柳毅社区被上级评为山东省先进基层党组织，这个昔日的老旧小区彻底实现了华丽蝶变。