今天,市委副书记、代理市长马晓磊到市信访局调研工作。他强调,要顺应人民群众对美好生活的向往，坚持以群众满意为工作导向,进一步提高政治站位、强化有解思维，优化工作机制、提升服务效能,切实提高信访服务民生的实效性和群众满意度。

　　马晓磊首先来到市信访局接访大厅，与上访群众亲切交谈，详细了解他们的诉求。随后，马晓磊看望慰问了部分一线信访工作人员，向他们的辛勤付出表示感谢和敬意。

　　在听取市信访局工作情况汇报后，马晓磊指出,信访工作关乎群众切身利益、关乎党委政府形象、关乎社会治理效能，是最直接、最现实的群众工作。广大信访干部要切实提高政治站位和思想境界，充分认识信访工作的现实重要性,正确把握信访工作面临的新形势新要求,做到能力素质更加过硬，政策把握更加精准、为民情怀更加深厚，牢牢把握信访工作主动权。要把来访群众当“自己人”，拿来访群众的事当“自家事”，把群众满意作为信访工作的第一标准,进一步拓宽群众反映问题渠道,真正把信访事项的办理过程变成密切联系群众、增进与群众感情的过程。

　　马晓磊要求，要完善部门联动机制，扎实推进信访工作规范化建设，加强信访案件的交办督办和跟踪督导，强化信访业务知识培训，营造全市民生和社会治理工作良好生态环境。