3月8日，市委书记江敦涛到市信访局公开接待群众来访，帮助解决实际困难和问题。他强调，要认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要论述，站稳群众立场，强化有解思维，用心用情、依法依规解决好群众诉求，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。市委常委、秘书长毕司东参加接访。

当天上午，江敦涛在市信访局接待了三批来访群众。接访中，江敦涛认真倾听群众诉求，详细了解信访事项，梳理事情来龙去脉和问题症结，与有关部门认真研究分析，制定解决方案。

江敦涛强调，信访工作是群众反映诉求、维护切身利益的有效途径，是畅通党委、政府和人民群众联系的重要渠道，也是对干部初心使命、责任担当、工作作风的现实检验。我们要切实提高政治站位，站稳群众立场，善于换位思考，始终把维护群众利益放在第一位，真正把群众当成自己的亲人，带着感情、带着责任倾听群众诉求、帮助解决问题。要转换思维方式，把事要解决、有解思维、合理假定的意识根植到心中，融入到每件办理事项中，积极作为、综合施策，尽最大可能回应群众合理诉求，千方百计帮助群众排忧解难。要转变工作作风，广大党员干部特别是各级干部要强化责任担当，深入思考研究工作，以“和、细、实”的标准对待群众诉求，不做工作的“中转站”，争做解决问题的“指挥部”“加油站”。