3月11日，市市场监管局主要负责同志上线12345，接听市民热线，解答群众诉求，在一个半小时的时间里，共接听热线11个，受理了关于药品价格、食品安全等方面的咨询投诉和意见建议。

市市场监管局党组书记 苏凯：

对群众反映的这些问题，我们将认真梳理分析，逐个研究解决措施，争取在最短的时间内予以处理。各级市场监管部门还将主动倾听、了解群众关切，切实维护好群众的合法权益。