近年来，市市场监管部门提出了“服务走在监管前”服务理念，提前走进企业，通过集体培训、上门服务的方式，解决企业在日常经营中遇到的困难。

山东善行佳豪养老服务股份有限公司是一家集机构养老、日间照料、健康管理与咨询服务和餐饮管理等为一体的医养服务综合体，为了企业发展、提高服务品质和服务质量，企业负责人决定申请养老服务认证证书，然而在申请过程当中，却遇到了不少难题。

山东善行佳豪养老服务股份有限公司董事长 巩守棣：原来我们不知道什么是标准化，一直到我们争创到全省的养老服务示范点，给予我们全程化、流程化的标准支持。

桓台县市场监管局在日常监管中了解到企业的情况后，多次上门服务，对企业的困难积极进行帮扶。

桓台县市场监管局标准化和计量认证科副科长 于艳丽：积极履行“服务走在监管前”的理念，通过集体培训、上门服务等多种方式，向企业宣传认证认可知识，根据企业需求，协调认证服务机构提供优质服务，对企业认证项目进行了现场审核，并以较好的成绩通过。

最终，在桓台县市场监管局的帮扶指导和协调下，该养老服务机构成功取得我市首个养老服务认证证书，同时获得质量管理体系认证证书，实现了淄博市养老服务认证“零突破”。

山东善行佳豪养老服务股份有限公司董事长 巩守棣：养老服务认证、还有质量体系认证，这两个证书下来以后，对我们公司的发展起到了巨大的推动作用，让老人真正在我们公司的养老体系当中，这种幸福指数越来越高。

编       辑：吉玉爱

责       编：马永福

值班主任：魏   伟

编       审:  梁    军