为认真落实市委、市政府“品质提升年”部署要求，倾力解决好群众和企业“急难愁盼”问题，打造“接诉即办、一抓到底”淄博12345政务服务便民热线服务品牌，根据《关于2022年区县政府、市政府部门(单位)主要负责人到12345政务服务便民热线接话、回访的通知》，现将11月16日领导干部接话、回访有关事项公告如下：

—、接话、回访时间

11月16日（星期三）9:00—11:00(10:30-11:00为回访时间）

二、专线电话

5112345

三、接话部门

市住房城乡建设局

四、接话领导

市住房城乡建设局党组书记、局长  王立明

五、受理范围

市住房城乡建设局行政职权范围内（房地产市场、建筑工程质量安全、住房保障、物业服务、农民工工资清欠、供暖供气等方面）属于淄博12345政务服务便民热线受理范围内的各类咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

六、温馨提示

（一）本次接话的受理方式是电话渠道，市民可通过5112345反映问题，不接待来访人员。

（二）超出上述受理范围的来电，由淄博12345政务服务便民热线工作人员按热线工作流程办理。

（三）来电人要对反映事项的真实性负责，反映事项要符合客观事实。

淄博市人民政府市民投诉中心

2022年11月9日