为切实有效维护您的合法权益,防止校外培训机构“卷款跑路”“退费难”等侵害群众利益事件发生,教育部研发了校外培训家长端App,该App是一款公益性、全免费的应用软件。校外培训家长端App上注册的均是证照齐全的合法校外培训机构,通过登录App,您可以直观了解周边的校外培训机构,也可以精准查询您关心的培训机构,查看机构的类型、评价、证照、收费和师资等信息,在“掌上”操作就能实现选课、购课、合同签订、消课、退费、评价、投诉全流程办理。通过校外培训家长端App购课后,您支付的学费将直接进入机构托管账户,由银行进行监管。授课完成后,按照“一课一消”规则,App会向您发送是否消课的确认申请,经确认同意后,机构才会收到该课时对应的学费(超过15个工作日未进行确认的,平台视为确认同意)。当您有合理退费请求时,也可以通过App申请退费,按照合同约定,应退学费会原路返回支付账户(培训机构超过5个工作日未进行确认的,平台视为确认同意)。为有效保障您的合法权益,建议大家务必通过校外培训家长端App购课或续费,不要选择未纳入App监管的无证机构或违规机构,更勿私下通过其他方式向培训机构缴纳培训费用。扫描下方二维码或在手机应用市场/应用商店/App Store中搜索校外培训家长端。
校外培训家长端App
安装成功后打开App,注册并登录账号后进入“我的”页面,点击“设置”→“关联孩子”→“添加孩子信息”,输入姓名、选择性别和证件类型、输入证件号码,点击“保存并提交”。
点击“设置”→点击“合同签订人信息”→点击“编辑”→输入监护人姓名、联系电话、联系地址、选择证件、输入证件号码、点击“提交”。
填写完相关信息并关联孩子后,即可选择机构进行购买课程,签署电子合同并支付费用,费用会直达培训机构资金监管账户。培训机构完成授课,在经家长确认同意后,监管银行才会将相应消课费用拨付至培训机构结算账户。
如遇培训机构以打折促销等名义诱导您使用除校外培训家长端App以外方式购课缴费的情形,请通过山东“双减”举报随手拍平台或拨打举报电话进行举报。
山东“双减”举报随手拍