近期，白塔镇小店村的宋先生急需办理个体工商户营业执照，但由于业务繁忙无法到镇便民服务大厅现场办理。镇级跑手在了解情况后，指导宋先生通过“爱山东”APP提交申请。经过全程线上审批，未提交任何纸质证明材料，业务便被成功受理。随即通过电话通知，宋先生在办事途中顺路签字领取了证件。

今年以来，白塔镇坚持贯彻落实“三提三争”活动要求，优化营商环境，全力提高政府数字化办事水平、推进“无证明城市”建设。通过“免证办、无感办、一件事一次办、一码通办、网上办、掌上办、跑团帮办”等“线上+线下”系列举措，提高便民利企办事效能，激发辖区企业群众干事创业激情。

       针对复杂、特殊事项，在白塔镇便民服务中心和企业全生命周期服务中心设立政务“跑团”服务窗口，结合“一网三联”基层治理模式，形成2个中心+20个服务站的镇村两级跑团帮办体系，专职“跑手”负责兜底上门受理业务。一季度累积提供“线上+线下”服务564人次，跑团帮办代办成为常态。

今后，白塔镇将继续提升线上业务办理体验，优化线下跑团服务机制，加大宣传力度，通过线上线下双驱动，跑出服务加速度，提升企业群众办事创业的幸福感、获得感、满足感。