近日，淄博市公安局交通警察支队张店大队接到了两份“12345”市民热线转来的工单，工单中，他们不是提意见，而是点名表扬和感谢张店交警的热心帮助。

      3月18日，12345反馈：李女士是新兴社区的居民，因疫情原因无法出门买菜，而社区里众多家庭急需生活物资，实在没有办法了，向12345热线进行了求助。四中队白念光队长积极协调，主动联系，在规定的时间和路线，运送蔬菜的车辆及时送到了小区，解决了居民生活需求。李女士致电12345热线表示感谢。

      3月20日，12345反馈：当事人是和平路紫馨园沿街商铺13号——淄博顺祥交通运输服务有限公司，负责危化品运输，急需办理车辆通行证，3月19日的时候，四中队协助为其办理了车辆通行证，并亲自送到了公司，当事人对四中队的做法表示感谢！

      自疫情战“疫”打响以来，张店交警大队高度重视、迅速部署，用最快的速度、最坚决的态度抗击疫情。通过多途径向广大群众公布“6122122”电话，并通过“张店交警”微信公众号投诉建议板块，解答企业、群众疑问，提供服务。车管所、民生警务室、各中队主动联系辖区大型企业、商超，优先保障应急物资运输通行证服务，对有服务需求的高校、大型企业、商超、物流公司等主动上门征求意见，安排专人将通行证送到企业、单位手中。张店交警与应急管理、商务、交通部门联合办公，为运输防疫物资、生活保障物资车辆办理车辆通行证件。截至目前，张店交警共办理发放3379张通行证。

通讯员：杨丽 耿帅

编辑：秀如