开展延时服务

为实现社会事务“一次办好”和“只跑一次”，对正在办理但下班时尚未办结的业务，或有紧急办理业务需求的企业群众，实行延时办理服务，切实做到“群众不离开，窗口不打烊”，绝不会中止群众的申请办理，绝不会说“明天再来”。

开展上门服务

对不便前来服务大厅办理业务的企业群众，积极开展上门服务，由至少2名工作人员按流程规定上门进行业务办理，并在服务过程中留存影像资料，为诸多不便的特殊群体开展“预约1对1”服务。今年以来，高青县行政审批服务局落实常态化疫情防控措施，积极采取“预约办、有序办”的模式，申请人可提前预约业务办理时间，错时错峰办理，避免人流聚集，助力疫情防控。

开展回访服务

对在社会事务领域办理完毕的业务，工作人员通过电话、社交平台等多种方式进行回访，以群众满意为宗旨，对政务服务质量精心把脉、细致问诊，完善优质服务机制，提高主动服务、自觉执行意识，认真记录每一位群众的意见建议及诉求，并积极协调解决，促进政务服务质量的全面提升。

下一步，高青县行政审批服务局将以事争一流、唯旗是夺的拼劲，把企业群众的所思、所想、所盼作为审批服务工作的出发点和着力点，不断提升政务服务工作质量和水平，切实提高群众的办事便捷度、满意度，为推进“五区建设”、做好“三篇文章”、助力“黄河明珠”美好蓝图变为发展现实贡献力量。