11月25日，淄博高新区管委会负责同志上线12345，接听市民热线，解答群众诉求，在一个小时的时间里，共接听热线8个，受理了关于道路交通安全、房屋拆迁补偿款、商品房交付等方面的咨询投诉和意见建议。

淄博高新区工委委员 管委会副主任 李竹凯：下一步，我们将充分利用好12345政务服务热线的桥梁纽带作用，不断查摆工作中的短板不足，倾听民意民声，优化办事流程、改进工作作风，全力提升高新区人民群众的认同感、幸福感和获得感。