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【对标深圳 优化环境】淄博:推进“一窗受理”改革 持续优化营商环境

齐点淄博 2020-12-04 19:49:40 阅读量:

2020-12-04 19:49:40

  为深入落实政务服务“一次办好”改革,市政务服务中心自今年10月份开始,全面推行无差别“一窗受理”服务,办事群众到任意一个受理窗口都能办理一千多种政务服务事项。下面就跟随记者到市政务服务中心了解一下。

  记者 王晓卿:来到市政务服务中心,一眼望去整齐的窗口、高效的设备、温馨的笑脸、秩序井然的工作,很少看到咱们办事群众在排队等候,这些都得益于无差别“一窗受理”改革的成果,那这样的改革给咱们市民带来了什么样的感受?接下来我们来采访一位办事群众。

  记者:您好,打扰一下, 您是来办理什么业务的?

  市民 徐丽秀我办理二类器械备案。 

  记者:现在来办理业务和原先有什么不一样的感受吗?

  市民 徐丽秀:就感觉现在比以前更快捷了,以前的时候就说是每个窗口排队办完了药品证,再办二类备案,然后再办食品,要经常排队,现在到了门口之后,在大厅的工作人员就给取好码,取好码之后我们就过来一窗办理了,感觉太省事了。

  记者 王晓卿无差别“一窗受理”确实给很多的办事企业和群众带来了许多的便利,但是在这项改革的背景之下,咱们市行政审批服务局,做了哪些工作呢?接下来咱们请市行政审批服务局工作人员介绍介绍。

  市行政审批服务局业务指导科科长 巩利民今年以来,市行政审批服务局全面推行无差别“一窗受理”改革,实行“前台统一受理,后台分类审批,统一窗口发证”服务方式,将34个部门的1540多个政务服务事项纳入一个窗口受理,推行网上办理,增加自助办理设备,提供帮办代办服务,优化窗口布局,进一步简化优化了办事流程,切实方便了企业群众办事。

  记者 王晓卿进一步提升优化窗口的服务效能,让更多的惠民利企措施落实落地,下一步,市行政审批服务局将继续聚焦企业群众办事过程中的难点、痛点、堵点,深入推进我市一次办好改革。

  市行政审批服务局二级调研员 杨祥春全面推进“一次办好”改革向基层延伸,全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流优营商环境,倾力服务全市经济社会高质量发展。


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